Términos del servicio

En Hifas Da Terra, la confianza de nuestros Clientes y Usuarios es fundamental, y por ello, hemos redactado los siguientes Términos y Condiciones que regirán el uso de nuestro sitio web www.hifasdaterra.com y las relaciones comerciales derivadas de la compra de nuestros productos y servicios. 

Dependiendo del país de destino del envío, la sociedad responsable de la venta, facturación y atención al cliente será la correspondiente filial del grupo Hifas Da Terra que opere en dicho territorio, conforme al listado publicado en el apartado 3, denominado “Sociedad responsable y facturación por país” de estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones tienen como objetivo establecer un marco jurídico claro y preciso que proteja los derechos tanto de los Clientes como de nuestra empresa, de conformidad con la normativa nacional y comunitaria vigente.

Al acceder, navegar y utilizar este sitio web, así como al realizar cualquier compra, el Cliente acepta sin reservas las siguientes cláusulas:

1. Definiciones

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

- Cliente: Toda persona física o jurídica que realice una compra en www.hifasdaterra.com o utilice los servicios que ofrece Hifas Da Terra.

- Usuario: Toda persona que acceda o navegue por el sitio web www.hifasdaterra.com, independientemente de que efectúe una compra o no.

2. Condiciones de Uso del Sitio Web

Al acceder y utilizar el sitio web www.hifasdaterra.com, el Usuario se compromete a:

- Utilizar el sitio web y sus contenidos de manera responsable y conforme a la legalidad vigente.

- No llevar a cabo ninguna actividad que pueda dañar, sobrecargar o inutilizar el correcto funcionamiento del sitio web.

Hifas Da Terra se reserva el derecho de modificar o actualizar el contenido, la estructura o el diseño del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, para mejorar su usabilidad o adaptarlo a los requisitos legales vigentes.

3. Sociedad responsable y facturación por país

La sociedad responsable de la venta, facturación y atención al cliente dependerá del país de destino del pedido, conforme al siguiente cuadro:

Si el país de destino no figura en esta tabla, no existe opción de envío a través de la web.

4. Información sobre los Productos

Los productos ofrecidos en www.hifasdaterra.com están sujetos a disponibilidad y pueden sufrir modificaciones o actualizaciones sin previo aviso, con el fin de mejorar su calidad. Hifas Da Terra se reserva el derecho de modificar el contenido de la tienda online, incluyendo precios, descripciones y otros términos sin previo aviso.

Las imágenes de los productos que aparecen en la web tienen una finalidad meramente ilustrativa y pueden no coincidir exactamente con el producto final recibido por el cliente.

5. Registro y Eliminación de Cuentas de Usuarios

5.1. Creación de una Cuenta

Para acceder a ciertos servicios y realizar compras en el sitio web de Hifas Da Terra, el Usuario deberá crear una cuenta. El proceso de registro permite elegir entre dos tipos de perfil:

- Usuario: Acceso a productos y servicios dirigidos al público en general.

- Profesional Sanitario: Acceso a contenido especializado, productos específicos y, en su caso, condiciones especiales.

Durante el registro, se solicitarán datos como nombre, correo electrónico, y cualquier otra información necesaria para la prestación de los servicios. El Usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa.

Al crear una cuenta, el Usuario acepta expresamente y sin reservas las presentes Condiciones de Uso y se compromete a:

- Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad a Hifas Da Terra  (lopd@hifasdaterra.com).

- Garantizar que la información proporcionada es correcta y actualizarla si es necesario.

El Usuario podrá acceder a su cuenta en cualquier momento para modificar sus datos, gestionar pedidos y preferencias. Si desea eliminar su cuenta, podrá hacerlo desde el sitio web o solicitándolo por correo electrónico.

Hifas Da Terra  podrá suspender o cancelar una cuenta en caso de detectar actividad fraudulenta, incumplimiento de los términos y condiciones o si los datos proporcionados son falsos o incorrectos.

5.2. Eliminación de la Cuenta

El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Sin embargo, esta acción es irreversible y supondrá la pérdida del acceso a los servicios y funcionalidades que otorga la cuenta.

Para proceder con la eliminación, el Usuario deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de la página de contacto con el asunto “Eliminar Cuenta”.

En caso de uso fraudulento, Hifas Da Terra  podrá cancelar la cuenta sin previo aviso y, si procede, emprender acciones legales para reclamar daños y perjuicios.

5.3. Requisitos y Obligaciones de los Usuarios

Todos los Usuarios registrados deben cumplir los siguientes requisitos y obligaciones:

1. Suministrar información personal real, actual  y veraz.

2. Contar con la edad mínima exigida por la legislación aplicable en su país de residencia para poder prestar consentimiento válido en relación con servicios de la sociedad de la información o servicios prestados por vía electrónica. En caso de no alcanzar dicha edad, el registro y uso de la cuenta deberán realizarse con la autorización verificable de sus representantes legales.

3. Consentir el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad.

El Usuario es el único responsable del contenido que publique o facilite en su cuenta. Hifas Da Terra  se reserva el derecho a eliminar cualquier perfil que incumpla estos requisitos, infrinja normativas vigentes o afecte a la reputación de la empresa.

5.4. Requisitos y Obligaciones para Profesionales Sanitarios

Los Usuarios que se registren como Profesionales Sanitarios deberán cumplir requisitos adicionales:

- Ser mayor de 18 años. Si el registro representa a una empresa, debe haber una persona física responsable del perfil.

- Aportar información veraz y no alterar datos sobre la entidad o empresa a la que pertenezca.

- Utilizar la información obtenida exclusivamente para los fines profesionales indicados.

El incumplimiento de estas condiciones podrá derivar en la cancelación del perfil sin previo aviso.

 

5.5. Incidencias con la web

Hifas Da Terra  proporciona acceso a su web y servicios en función de su disponibilidad, sin garantizar que estén libres de errores o interrupciones en todo momento.

No será responsable de:

- Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fallos de red, mantenimiento de servidores, etc.).

- Errores de seguridad en el dispositivo del Usuario (virus, malware, versiones obsoletas del navegador).

- Problemas derivados de la conexión a Internet del Usuario.

Para cualquier incidencia, el Usuario podrá contactar con el servicio de soporte a través del formulario de la página de contacto.

6. Proceso de Compra

Para adquirir productos en www.hifasdaterra.com, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:

- Selección de productos: Navegar por la tienda online, elegir los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.

- Revisión del pedido: Acceder al carrito de compra para verificar la selección de productos, sus cantidades y el importe total.

- Datos de facturación y envío: Cumplimentar los datos personales y de envío, asegurándose de que la información proporcionada es correcta y actualizada.

- Método de pago: Seleccionar la forma de pago entre las disponibles en la web.

- Aceptación de los Términos y Condiciones: Antes de finalizar la compra, el Cliente deberá leer y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.

- Confirmación del pedido y pago: Una vez revisado el pedido, se procederá a su confirmación y al pago seguro mediante el método elegido.

Al hacer clic en el botón “finalizar compra” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.

Tras completar el proceso de compra, la sociedad responsable correspondiente según el país de destino del envío (ver apartado 3) enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente con los detalles del pedido, incluyendo la referencia de compra, productos adquiridos, importe total, dirección de envío y método de pago.

Si el Cliente detecta cualquier error en la confirmación del pedido, deberá ponerse en contacto lo antes posible con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico:

- España y Portugal: atencionalcliente@hifasdaterra.com

- Reino Unido e Irlanda: hello@hifasdaterra.co.uk

- Francia, Bélgica, Mónaco y Luxemburgo: contact@hifasdaterra.fr

- Alemania, Suiza, Austria, Suecia, Polonia y Dinamarca: kontakt@hifasdaterra.de

- Italia: ordini@hifasdaterra.it

- Otros países:  atencionalcliente@hifasdaterra.com

En caso de que, por razones de disponibilidad, algún producto no pueda ser enviado, Hifas Da Terra informará al Cliente y le ofrecerá una alternativa o el reembolso del importe correspondiente.

7. Servicio de suscripción de compra

Hifas Da Terra ofrece la posibilidad de adquirir productos mediante un servicio de suscripción de reposición automática (refill). 

7.1.  Condiciones de la Suscripción

Los clientes que opten por esta modalidad,  recibirán  descuentos sobre el precio unitario de refill según el tipo de suscripción (mensual, trimestral o semestral)

7.2. Funcionamiento de la suscripción

- La suscripción incluye el envío automático del producto al que el cliente se ha suscrito.

- El cliente será informado por correo electrónico antes de cada renovación/envío.

- La suscripción puede ser modificada o cancelada en cualquier momento, sin coste adicional, directamente desde el área de cliente o mediante solicitud al servicio de atención al cliente:

- España y Portugal: atencionalcliente@hifasdaterra.com

- Reino Unido e Irlanda: hello@hifasdaterra.co.uk

- Francia, Bélgica, Mónaco y Luxemburgo: contact@hifasdaterra.fr

- Alemania, Suiza, Austria, Dinamarca, Suecia y Polonia: kontakt@hifasdaterra.de

- Italia: ordini@hifasdaterra.it

- Otros países:  atencionalcliente@hifasdaterra.com

7.3. Cancelación al servicio de suscripción

El cliente puede realizar cambios en la frecuencia de envío, dirección o método de pago, así como cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización. Para evitar el siguiente envío, los cambios deben gestionarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha prevista de renovación.

8. Responsabilidades

8.1 Responsabilidad de Hifas Da Terra 

Hifas Da Terra se compromete a ofrecer información clara y veraz sobre los productos disponibles en su tienda online, garantizando la calidad y seguridad de los mismos conforme a la normativa vigente.

Sin embargo, Hifas Da Terra  no será responsable de:

- Cualquier interrupción del servicio web por causas técnicas, mantenimiento, actualizaciones o problemas ajenos a la empresa.

- Errores en los precios, descripciones o imágenes de los productos cuando estos sean evidentes y manifiestos.

- Retrasos en la entrega derivados de circunstancias imprevistas, causas de fuerza mayor o problemas con la empresa de transporte.

- Uso inadecuado de los productos por parte del Cliente, incluyendo su consumo en condiciones distintas a las indicadas en las especificaciones del producto.

8.2 Responsabilidad del Cliente

El Cliente es responsable de:

- Facilitar información veraz y actualizada en el proceso de compra.

- Utilizar los productos adquiridos conforme a las instrucciones proporcionadas por Hifas Da Terra y respetando las recomendaciones de uso.

- Mantener la confidencialidad de su cuenta en caso de registro en la web.

Hifas Da Terra se reserva el derecho de bloquear, suspender o cancelar la cuenta de cualquier Cliente que haga un uso fraudulento de la web, incumpla los presentes Términos y Condiciones o realice actividades ilícitas.

En caso de detección de un uso indebido del sitio web o infracción de la normativa vigente, Hifas Da Terra podrá tomar medidas legales oportunas y denunciar cualquier actividad ilícita ante las autoridades competentes.

9. Precios y Pagos

9.1. Precios

Los precios de los productos ofrecidos en la tienda online de Hifas Da Terra incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en el territorio de destino del envío. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío, cuando apliquen, que serán añadidos al importe total del pedido y estarán claramente detallados antes de la finalización de la compra.

En caso de promociones o descuentos especiales, el precio final se mostrará una vez aplicadas las condiciones correspondientes a la oferta.

9.2. Errores en los precios

Si bien Hifas Da Terra actualiza regularmente la información de precios en la web, pueden producirse errores involuntarios. Si se detecta un error manifiesto en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de corregirlo e informar al Cliente antes de procesar el pedido. En este caso, el Cliente tendrá la opción de confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin coste.

9.3. Formas de pago

El Cliente podrá realizar el pago de sus pedidos a través de los siguientes métodos de pago:

- En caso de ser cliente B2B: Los clientes con tarifas especiales (B2B) pueden consultar las diferentes formas de pago disponibles con su gestor de compras.

El Cliente garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado y se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o incidencia relacionada con el mismo. Hifas Da Terra no almacena datos de pago.

En caso de que el pago no sea autorizado, el pedido será cancelado automáticamente.

10. Envíos y Entregas

10.1. Plazos y condiciones de entrega

Hifas Da Terra  realiza entregas en territorio nacional e internacional, enviando los productos a la dirección indicada por el cliente en el momento de la compra.

Los plazos de entrega varían en función del destino y el servicio de transporte utilizado. 

Las entregas se realizan por la sociedad del grupo Hifas Da Terra responsable del país de envío, conforme a lo indicado en el apartado 3.

Durante el proceso de compra, se indicará el plazo estimado de entrega antes de finalizar el pedido.

Los tiempos de entrega aproximados son:

- España (Península), Alemania, Francia, Reino Unido, Italia: 2-3 días hábiles desde la confirmación del pedido.

- Baleares, Ceuta y Melilla: 3-7 días hábiles.

- Otros Territorios: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de las condiciones específicas de transporte y aduanas del país de destino. 

Si un producto no está disponible en stock en el momento de la compra, se informará al Cliente de la fecha estimada de reposición o se le ofrecerá una alternativa.

10.2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función del peso del paquete, la dirección de entrega y el transportista seleccionado. El coste exacto se mostrará antes de finalizar el pedido.

Hifas Da Terra podrá ofrecer envíos gratuitos en pedidos superiores a un determinado importe, lo cual se indicará en la web y en la Política de Envíos.

Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a gastos adicionales de aduana, aranceles, impuestos locales u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino. Dichos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío mostrados durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de informarse previamente sobre los posibles gastos de importación aplicables en su país y de asumir el pago de dichos cargos cuando correspondan. Hifas Da Terra no puede controlar ni prever el importe de estos costes adicionales, que serán gestionados por las autoridades aduaneras del país de destino.

10.3. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido el Cliente recibirá un correo electrónico con información de utilidad acerca del estado del pedido y la factura asociada al mismo. Una vez enviado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para verificar el estado del envío a través de la web del transportista.

10.4. Incidencias en la entrega

Si el pedido sufre retrasos por causas ajenas a Hifas Da Terra  (problemas logísticos, inclemencias meteorológicas, etc.), se informará al Cliente lo antes posible.

En caso de que la empresa de transporte no pueda realizar la entrega por ausencia del Cliente, se intentará una nueva entrega o se dejará un aviso con las instrucciones para la recogida.

Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.

El riesgo de pérdida, daño o deterioro de la mercancía se transmitirá al Cliente en el momento en que este, o un tercero autorizado por él, adquiera la posesión material del pedido. Esto significa que, una vez recibido el producto, cualquier incidencia o deterioro posterior será responsabilidad del Cliente.

Es fundamental que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta daños visibles en el embalaje o sospecha que el producto puede haber sufrido desperfectos durante el transporte, le recomendamos que:

1. Indique la incidencia en el albarán o en el sistema digital de recepción de la agencia de transporte antes de firmar la entrega.

2. Tome fotografías del embalaje y del producto dañado como prueba.

3. Notifique la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, escribiendo al formulario de la página de contacto e indicando el número de pedido, descripción del problema y adjuntando las imágenes pertinentes.

Si el Cliente no realiza estas acciones en el plazo indicado, será más difícil gestionar posibles reclamaciones ante la agencia de transporte o solicitar reemplazos o reembolsos.

11. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Hifas Da Terra dispone de políticas específicas en materia de cancelación de pedidos y política de devoluciones y reembolsos, que regulan los procedimientos y condiciones aplicables en cada caso. En el caso de los consumidores residentes en Estados miembros de la Unión Europea, el derecho de desistimiento se reconoce conforme a lo dispuesto en la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los derechos de los consumidores, y a la normativa nacional que la transpone en cada país. Dicho derecho permite revocar la compra efectuada dentro del plazo legal establecido, sin necesidad de justificar la decisión. Para los pedidos realizados desde países no pertenecientes a la Unión Europea, se aplicará la normativa vigente en materia de protección de los consumidores en el territorio correspondiente. La información detallada sobre el ejercicio del derecho de desistimiento y sobre las políticas de cancelación, devolución y reembolso se encuentra disponible en los apartados correspondientes del sitio web.

11.2. Condiciones de la devolución

Para que la devolución sea aceptada:

- El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original, sin signos de manipulación.

- No se aceptarán devoluciones de productos perecederos, personalizados o que por razones de higiene no puedan ser devueltos, salvo que presenten defectos de fabricación.

- El Cliente deberá asumir los costes de envío de la devolución, salvo en casos de error en el envío o productos defectuosos.

11.3. Procedimiento de reembolso

Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, Hifas Da Terra reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones.

12. Garantía de los Productos

12.1. Cobertura de la garantía

Los suplementos alimenticios a base de hongos ofrecidos en www.hifasdaterra.com cuentan con la garantía legal conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios nacional y la normativa de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2017/2394 y la Directiva 2011/83/UE). Dado que se trata de productos consumibles y de uso personal, la garantía se limita a defectos de fabricación o en el empaquetado que pudieran comprometer la seguridad o la calidad del producto antes de su apertura.

La garantía no cubre reclamaciones relacionadas con efectos sobre la salud, ya que estos productos son complementos alimenticios que no sustituyen una dieta equilibrada ni un tratamiento médico. Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar el consumo de cualquier suplemento.

Si el Cliente recibe un producto dañado, en mal estado o con algún defecto de origen, tendrá derecho a:

- Sustitución del producto dañado por uno nuevo, siempre que se notifique dentro del plazo indicado.

- Reembolso del importe pagado si la sustitución no fuera posible.

Las reclamaciones y gestiones de garantía serán atendidas por la sociedad responsable que haya emitido la factura de compra, conforme al país de destino (ver apartado 3).

La garantía es de 2 años en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Finlandia, Grecia, Hungría, Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza a excepción de los siguientes: 

- Irlanda: 6 años (limitado a defectos presentes en el momento de la compra)

- Reino Unido: 6 años (Inglaterra, Gales y NI); 5 años (Escocia)

12.2. Exclusiones de la garantía

Debido a la naturaleza de los productos comercializados (suplementos alimenticios), la garantía no cubre:

- Productos abiertos, manipulados o parcialmente consumidos.

- Productos cuyo embalaje esté dañado después de la entrega y no haya sido comunicado en el plazo indicado.

- Cambios o devoluciones por causas distintas a defectos de fabricación o empaquetado.

- Mal uso o almacenamiento incorrecto por parte del Cliente (ej. exposición a calor excesivo, humedad o luz directa).

- Reacciones adversas o resultados no deseados derivados del uso de los productos, que pueden variar de una persona a otra.

12.3. Procedimiento para reclamar la garantía

Para gestionar una reclamación por garantía, el Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente de Hifas Da Terra y proporcionar:

- Número de pedido o factura.

- Descripción del problema o defecto observado.

- Fotografías o pruebas del estado del producto y su embalaje original.

 Correo electrónico: 

- España y Portugal: atencionalcliente@hifasdaterra.com

- Reino Unido e Irlanda: hello@hifasdaterra.co.uk

- Francia, Bélgica, Mónaco y Luxemburgo: contact@hifasdaterra.fr

- Alemania, Suiza, Austria, Dinamarca, Suecia y Polonia: kontakt@hifasdaterra.de

- Italia: ordini@hifasdaterra.it

- Otros países: atencionalcliente@hifasdaterra.com

Una vez evaluada la reclamación, Hifas Da Terra ofrecerá la solución más adecuada, que puede incluir la sustitución del producto o el reembolso del importe abonado.

13. Servicio Posventa y Atención al Cliente

El equipo de atención al Cliente de Hifas Da Terra  está a su disposición para resolver cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con los productos o servicios ofrecidos. Puede contactarnos a través del formulario de la página de contacto:

Si necesita asistencia con su pedido, cambios, devoluciones o garantía, le recomendamos que consulte primero nuestras Políticas de Envío y Devoluciones, Políticas de Reembolso, y Política de cancelación de opciones de compra donde encontrará información detallada sobre cada procedimiento.

Las reclamaciones y gestiones de garantía serán atendidas por la sociedad responsable que haya emitido la factura de compra, conforme al país de destino (ver apartado 3).

14. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web www.hifasdaterra.com, incluidos, pero no limitados a, textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas y diseños industriales, son propiedad exclusiva de Hifas Da Terra o de terceros que han otorgado licencia o autorización para su uso. Estos contenidos están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial vigente tanto en España como en otros países del Espacio Económico Europeo, Suiza, Mónaco y Reino Unido, así como por tratados y normativas internacionales aplicables.

El acceso, navegación y uso del sitio web por parte del Usuario no implica en ningún caso renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de los derechos mencionados, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Queda prohibido al Usuario reproducir, transformar, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición del público, extraer, reutilizar, reenviar o utilizar de cualquier manera, por cualquier medio o procedimiento, cualquier contenido del sitio web, salvo autorización previa, expresa y por escrito de Hifas Da Terra.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Hifas Da Terra. En caso de infringir estos derechos, Hifas Da Terra se reserva el derecho de tomar las acciones legales pertinentes para la defensa de sus intereses.

Cualquier uso no autorizado de los contenidos de este sitio web, incluidos nombres comerciales, marcas o diseños, será considerado una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Hifas Da Terra o de terceros, y podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

15. Protección de Datos

Hifas Da Terra se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), así como la legislación nacional aplicable en cada país desde el que se acceda a la web, incluyendo, cuando proceda, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) (España), la Federal Act on Data Protection (FADP) de Suiza, el Data Protection Act 2018 y el UK GDPR del Reino Unido, y la normativa correspondiente del Principado de Mónaco. 

La recogida y tratamiento de los datos personales se realizarán conforme a los principios de legalidad, lealtad y transparencia, con el fin de garantizar que los datos sean tratados de manera adecuada y con la máxima seguridad. Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán utilizados únicamente para los fines específicos indicados en la Política de Privacidad del sitio web, la cual puede ser consultada en cualquier momento en el siguiente enlace: Política de Privacidad.

Los datos serán tratados de forma confidencial y no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o autorización expresa del titular de los datos. Asimismo, los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos reconocidos por la normativa vigente, como se describe detalladamente en la Política de Privacidad.

Para cualquier duda o ejercicio de derechos relacionados con la protección de datos, el Cliente o Usuario podrá contactar con nosotros a través del correo electrónico lopd@hifasdaterra.com.

16. Modificación de los Términos y Condiciones

Hifas Da Terra  se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarlos a cambios legislativos, modificaciones tecnológicas, mejoras operativas o cualquier otra razón que considere pertinente.

Las modificaciones de estos Términos y Condiciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el sitio web. Por ello, recomendamos a los Clientes y Usuarios revisar estos Términos y Condiciones de manera periódica, para estar informados de las condiciones vigentes aplicables en cada momento.

El uso continuado de los servicios de Hifas Da Terra  tras la modificación de los Términos y Condiciones implica la aceptación de las mismas por parte del Usuario.

17. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación que resulte aplicable según las normas internacionales de Derecho privado y de protección de los consumidores. En caso de disputa o conflicto que pueda surgir en relación con la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, y siempre que el Cliente ostente la condición de consumidor, las partes acuerdan someterse a los tribunales que correspondan al domicilio del Cliente, de conformidad con la normativa vigente sobre protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable en el país de residencia del Cliente.  

En caso de que el Cliente no tenga la condición de consumidor, las partes acuerdan someterse, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los tribunales de las ciudades de Pontevedra (para Hifas da Terra S.L), Colonia (para Hifas da Terra Germany Gmbh), París (Hifas da Terra France SAS), Milán (para Hifas da Terra Italia SRL); Londres (para Hifas da Terra Ltd.), siendo esta la jurisdicción aplicable para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir.

Fecha de actualización: 27/10/2025